- 业务端Q&A手册1.0
- 第一章 车商Q&A篇章
- Q1.你们是什么公司?之前没听说过?
- Q2.你们有什么产品?
- Q3.你们产品主要的优势在什么地方?
- Q4.和我现在合作的XX产品有什么不同的地方吗?
- Q5.和你们合作我需要准备什么资料?
- Q6.你们现在整体通过率怎么样?
- Q7.返点和其他公司有差距?
- Q8.为什这个单子你们没过的。在某个公司单子过了。
- Q9.现在其他平台都执行全内返了,你们为何不是全内返产品?
- Q10.你们评估价格怎么有点低,贷款成数相应也会低是吗?
- Q11.你们审批和垫款时效如何?
- Q12.你们的融资租赁平台稳定吗,是属于回租还是直租模式?
- Q13.客户资质条件不好,你们能否受理?
- Q14.你们新能源车辆受理政策是什么?
- Q15.你们周末、节假日能否正常进件?
- Q16.你们的库融是如何操作的?
- Q17.暂时没有现车是否可以先办理分期?
- Q18.异地交付为跨省客户购车你们可以受理吗?如何操作?
- Q19.你们什么客户是明确不受理的?
- Q20.客户上公牌是可以做吗?具体要求是什么?
- Q21.审批会做电核吗,对其他联系人会电话沟通吗?
- 第二章 客户Q&A篇章
- Q22.和客户交谈中需要客户提供的相关资料?
- Q23.你们的利息太高了?
- Q24.申请手续很麻烦吗?
- Q25.为什么还要上门家访?
- Q26.“贷款确认书”上送审金额的话术?
- Q27.是否保证100%能放款成功?
- Q28.如果贷款还不上了怎么办?
- Q29.如果遇到周末或公休日能不能延后还款?
- Q30.如果我未及时还款,也未及时办理展期怎么办?
- Q31.如何推荐阶梯贷产品?
- Q32.结清办理时效如何?
- Q33.提前结清是否会有其他费用?
- Q34.提前结清违约金能不能减免?
- Q35.为什么签署的是融资租赁合同?而不是银行贷款合同?
- Q36.我的征信那么好,为什么贷款不通过?
- Q37.你们要装GPS吗,会不会涉及我的隐私?
- Q38.GPS安装后我的车辆出现了故障灯,怎么办?我的车坏了你们会不会承担维修费?
- Q39.结清后GPS不拆除,我的隐私是否可以得到保障?
- Q40.保险险种可以根据我自己的需求买吗?
- Q41.现贷款额度太低了,可以申请调整吗?
- Q42.我已经全款购车,是否还能申请贷款?
- Q43.为什么我车辆要做抵押,对我使用有什么影响吗?
- Q44.月供是多少,我后期如何还款?
- Q45.我可以自己拿资料去上户吗?
- Q46.还完款后我如何拿我的手续?
- Q47.为什么我首期月供金额比后面的月供金额高?
- Q48.平台还款卡现在无法扣款,我想换一张银行卡,如何操作?
- Q49.还要留这么多联系人?你们不会给他们打电话吧?
- Q50.我想做车抵分期业务,车子是要押给你们吗?
- 第三章 业务专业名词解释
- 第一章 车商Q&A篇章
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